Urlaub in Sicherheit

Häufige Fragen

Seite aktualisiert am 30/08/2022

Ihr Sommer in Bibione steht vor der Tür, haben Sie noch Fragen, wie Sie Ihren Urlaub am besten genießen können?
Hier sind die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die wir von unseren Gästen erhalten:

1. Muss ich den Grünen Pass COVID-19 vorweisen, um das Resort zu betreten?

Die Green-Pass-Verpflichtung ist mit dem 1. Mai 2022 erloschen. Der Zugang zu allen Unterkünften, Innen- und Außenrestaurants ist ohne jegliche Art von Zertifizierung gestattet. Daher ist kein Green Pass erforderlich.

Der Zugang zum Resort als täglicher Besucher, um den Wasserpark zu genießen oder im Restaurant zu essen, ist wieder erlaubt. Ein Ausweis wird den ganzen Tag an der Rezeption einbehalten. Der Eintritt erfolgt gegen Bezahlung.

2. Was muss ich tun, um nach Italien zu reisen?

Seit dem 1. Juni 2022 ist der grüne Pass nicht mehr erforderlich, um aus EU-Mitgliedstaaten und anderen ausländischen Ländern nach Italien einzureisen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

MINISTER OF HEALTH WEBSITE

Wenn Sie für die Wiedereinreise in Ihr Land einen Covid-Test vorlegen müssen, können Sie den Test im Bibione Therme Center reservieren.

3. Darf ich die Restaurants des Villaggio betreten, wenn ich keinen Grünen Pass habe?

Ja, der Grüne Pass ist nicht erforderlich.

4. Muss Ich den Mundschutz im Resort tragen?

Ab dem 1. Mai 2022 erlischt die Pflicht zum Tragen der Maske in Innenräumen. Das Gesundheitsministerium empfiehlt jedoch dringend seine Verwendung. Da uns Ihre Sicherheit am Herzen liegt, werden wir sie weiterhin tragen.

Was Sie für uns tun können

Wenn Sie mit unseren Mitarbeitern in Kontakt sind, an der Rezeption und in der Bar oder im Restaurant, könnten Sie eine Maske tragen: Dies würde uns sehr helfen, die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu schützen. Die Maske wird auch geschätzt, wenn Sie sich in der Nähe des Buffets im Restaurant aufhalten.
Wenn Sie Symptome haben, die möglicherweise mit Covid in Verbindung stehen, tragen Sie die FFP2-Maske und melden Sie dies an der Rezeption.

Wir empfehlen Ihnen, immer eine Schutzmaske in der Tasche zu haben, damit Sie immer bereit sind, wenn Sie beispielsweise einen Aufzug betreten müssen oder sich inmitten vieler Menschen befinden.

5. Bis wann hat der Wasserpark geöffnet?

In der Regel, bleibt der Wasserpark bis Ende September geöffnet. Während wir uns der Schließung am 16. Oktober 2022 nähern, werden wir entscheiden, welche Pools bei einer angenehmen Temperatur zum Baden (von 20° bis 28° C) beheitzt werden und welche Pools offen bleiben aber nicht beheizt werden. Die Entscheidung hängt von der Anzahl der Gäste im Resort und der Wettervorhersage ab. Die Liste der offenen Pools finden Sie im nächsten Absatz. 

Die Verwendung einer Badekappe ist NICHT erforderlich.

6. Welche dienstleistungen wurden aktiv sein?

Die Öffnungszeiten der Dienstleistungen innerhalb des Resorts sind mit einem differenzierten Kalender geplant. Hier ist die aktualisierte Liste der Dienstleistungen:

Bankomat

Bazar (Samstag, Sonntag und Montag von 8.00 bis 21.30 Uhr –  die anderen Tage 8.00 13 und 15.30 Uhr 21.00 Uhr)

Bibo’s Cafè (neben Rezeption, Uhrzeit 7.00-23.00)

Bibo’s Grill Bar (betrieb während der Abendunterhaltung)

Bibo’s Pool Bar (es folgt der Öffnungszeiten des Wasserparks)

Fahrrad- und Golfautoverleih

Animation

Fitnesstudio, Zugang mit personal trainer (10:00-13:00 und 15:00-18:00 – Samstag geschlossen

Junior Club

Waschsalon

Mini-Club

Restaurant “Al Mare” (Uhrzeit: 12.00-14.30 und 18.00-22.00)

Restaurant “Al Villaggio” (Uhrzeit: 8.00-10.00, 12.30-14.00, 19.00-21.00)

Toiletten Camping 1

Toiletten Camping 2

Toiletten Camping 4

Toiletten Camping 5

Toiletten Camping 7

Supermarket (Uhrzeit: 7.30-20.30)

Bimmelbahn laufen

Wasser Park:
Family Pool mit Pilzen

Faro Pool mit Leuchtturmrutsche

Fun Pool mit gelber Rutsche

Relax Pools mit Whirlpools

Trifoglio Pool (das Spiel “Giant Bucket” wird bald verfügbar sein)

Uhrzeit: wasser park 10:00-19:00, Fun und Family pools 9:30-18:30

7. Gibt es die Animation im Feriendorf?

Das Animationsteam des Feriendorfes erwartet Sie! Eine neue Form der Unterhaltung, die in die Zukunft blickt, aber von den Grundprinzipien ausgeht, auf denen die Anima Vera-Animation basiert: Engagement, Aktivitäten für junge und alte Leute und vor allem viel Spaß!

Wie muss man auf die Aktivitäten zugreifen? Alle Unterhaltungsaktivitäten werden vorzugsweise auf Reservierung und mit einer begrenzten Anzahl durchgeführt, um die Entfernung und Sicherheit für Gäste und Betreiber zu gewährleisten.
Der Green Pass ist für den Zugang zum Animationsprogramm nicht erforderlich. Die Aktivitäten finden im Freien statt.

Welche Aktivitäten sind möglich?
Unser Animationsteam begrüßt Sie gerne mit verschiedenen Aktivitäten für Kinder, Fitnessaktivitäten, Einzel- und Gruppensportarten sowie Abendunterhaltung. 

Sind Sie neugierig darauf, unser Programm im Voraus zu entdecken?
Klicken Sie hier, um Sich beim BiboApp anzumelden und das Programm zu entdecken!

Sind Sie bereits im Resort?
Sie können das Programm auf dem TV-Kanal n. 500 in Ihrer Unterkunft und in allen öffentlichen Bereichen TV im Resort zu konsultieren. Die Pinnwände mit dem Programm sind vorhanden am Privatstrand, Toiletten n. 1, Mini Club/Wäscherei, Tennisplatz.

8. Wie ist der Strand verwaltet?

Für die verschiedenen Benutzungsmöglichkeiten des Strandes haben wir eine eigene Seite mit alle Infos und Neuigkeiten 2022 erschafft.

9. Was sollte Ich bei meiner Ankunft im Dorf tun?

Um das Check-in bei der Ankunft durchzuführen, reicht Folgendes aus:

  • nur ein Familienmitglied soll an der Rezeption kommen
  • bringen Sie die Ausweise aller Gäste mit, die im Dorf übernachten, auch von den Kindern (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, die Steuerkennziffer ist ungültig).
  • bringen Sie das Nummernschild des Fahrzeugs und die Kreditkarte mit, um die Unterkunft vorab zu autorisieren.

Ein paar Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine E-Mail, um den ONLINE-CHECK-IN durchzuführen. Checken Sie online ein und laden Sie die  Ausweise/Pässe Ihrer Familie bequem von zu Hause aus hoch. Die Voranmeldung hilft uns, die Wartezeiten bei Ihrer Ankunft am Empfang zur endgültigen Anmeldung zu verkürzen.

10. Wie werden die Restaurants verwaltet?

Das Restaurant „Al Villaggio“ bietet derzeit ein betreutes Buffet für diejenigen, die einen unserer Verpflegungspläne (Frühstück – Halbpension oder Vollpension) gebucht haben. Es erwartet Sie ein wunderbares Buffet und Sie können aus köstlichen Vorspeisen, ersten Gängen auf Fischbasis oder zweiten Gängen wählen, die sowohl von lokaler Tradition als auch von internationaler Küche inspiriert sind.
Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, damit Sie unbesorgt gutes Essen genießen können. Wir werden weiterhin besonderes Augenmerk auf Nahrungsmittelunverträglichkeiten legen und köstliche Alternativen für Zöliakie-Betroffene, Vegetarier und Veganer anbieten können.

Es ist möglich, Ihre Mahlzeit auch mit dem “à la carte” Menü zu genießen, in diesem Fall bieten wir Tischservice an.

Das Restaurant „al Mare“ empfängt Sie zum Mittag- und Abendessen mit Menü à la carte, Pizzeria und Cafeteria-Service.
Die anderen Erfrischungspunkte des Resorts bieten ein „À-la-carte“-Menü mit Tischservice.

Probieren Sie den Take Away & Delivery Service!

Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, unsere Spezialitäten in der Privatsphäre Ihrer Unterkunft zu genießen, haben wir endlich den Take Away&Delivery-Service verbessert:
Sie können mit Ihre Smartphone bestellen und alles, was Sie möchten, in Ihre Unterkunft oder Ihr Wohnmobil bringen … nicht nur Pizza!
– diese Art von Service ist nicht mit Verpflegungspauschalen (Frühstück, Halbpension, Vollpension) kompatibel –

PROBIEREN SIE

Wie kann ich das Menü von den Restaurants und der Bar lesen?

Die Menüs können direkt von Ihrem Handy oder über QR CODE gelesen werden. In der Nähe des Restaurants und auf den Tischen finden Sie das Schild mit dem Code, der mit dem Smartphone fotografiert werden soll. Das Menü wird direkt auf Ihrem Handy angezeigt.

Muss man im Restaurant Mundschutz tragen?

Im Restaurant müssen die Gäste den Mundschutz tragen, nur wenn Sie nicht am Tisch sitzen.

Darf man an der Restaurant-Theke essen?

Wenn man den Mindestabstand von 1-Meter halten kann, ist es erlaubt, an der Theke zu essen.

Kann man einen Tisch im Restaurant reservieren?

Ja, die Buchung ist dringend empfohlen, da die Gästeanzahl im Restaurant nicht überschritten werden darf. Wir erinnern unsere Gäste, dass Frühstück, Halb- oder Vollpension IM VORAUS zu Ihrer Buchung hinzuzufügt werden können.
Sie können das Restaurant „al Villaggio“ unter der Nummer  +390431442630. Restaurant “Al Mare”  unter der  Nummer +390431442626 erreichen.

11. Ist es im Resort erlaubt, Bar zu bezahlen?

Ja, es ist möglich, bar zu bezahlen, auch wenn die elektronische Zahlung bevorzugt wird. Wir erinnern Sie daran, dass unsere Kassen für kontaktloses Bezahlen mit Bancomaten, mit Apple Pay / NFC und mit Kreditkarten Maestro, MasterCard, CartaSì, Eurocard, Visa, American Express aktiviert sind. Die italienische Gesetzgebung erlaubt Barzahlungen nur für Beträge unter € 1.999,95. Wir akzeptieren keine Schecks.

Jetzt können Sie mit Ihrem Smartphone in Restaurants und Caffeterias im Resort bezahlen!
Fragen Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption nach der Aktivierung des VTI CARD. Es ist einfach und kostenlos.

12. Fährt der Bimmelbahn des Resort?

Der Service, den Erwachsene und Kinder so sehr lieben, ist der VTI-BIMMELBAHN.

Bitte, wir brauchen Ihre wertvolle Mitarbeit, um den Menschenstrom zu respektieren, der im Zug auf und ab geht.

Den Fahrplan und die Route des Zuges finden Sie am Abfahrtsbahnhof, direkt vor der Rezeption

13. Ich möchte meine Reservierung machen, habe aber immer noch einige Zweifel

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie buchen möchten oder nicht, empfehlen wir Ihnen, dass Sie haben bis zu 14 Tage vor Ihrer Ankunft Zeit, die Buchung zu stornieren ohne Ihre Anzahlung zu verlieren. Besuchen Sie diese Webseite, um die Stornobedingungen zu lesen.
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, eine VERSICHERUNG ABZUSCHLIESSEN, um Ihre Anzahlung bei Unfällen, Krankheiten oder Schwierigkeiten zu decken.

Sie haben noch nicht alle Antworten auf Ihre Fragen gefunden?

Für Anfragen, Neugierde und Details stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Buchungsbüro ist täglich von 8.30 bis 19.00 Uhr geöffnet. Sie können sich an unsere Mitarbeiter wenden, um in aller Ruhe Ihren nächsten Urlaub zu beginnen. Telefon +390431442611 oder nutzen Sie das Kontaktform, um uns per E-Mail zu kontieren.