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Seite aktualisiert am 23.07.2020
Maßnahmen gültig ab 10. Juli, vorbehaltlich neuer Bestimmungen

Häufige Fragen

Ihr Sommer in Bibione steht vor der Tür und haben Sie noch Fragen zu den Maßnahmen im Zusammenhang mit Covid-19? Hier sind die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die wir von unseren Gästen erhalten:

1. Sind alle Pools offen?

Klar, der schönste Wasserpark von Bibione wartet auf Sie! Dieses Jahr gibt es jedoch einige neue Regeln, um die Pools besser zu genießen:

  • das Eintreten in der Pools wird von den aktuellen geltenden staatlichen Bestimmungen geregelt, um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten
  • die Gesetzgebung sieht auch die Verwendung einer Badekappe vor.

Die Rutschen werden von unseren Mitarbeitern besetzt, um den Zustrom zu regulieren und Entfernungen zu gewährleisten, damit alle Gäste Freude und Gelassenheit haben.

Ist es möglich und sicher im Pool zu schwimmen? Ja, das im Schwimmbadwasser enthaltene Chlor wird ständig überwacht. Die Überfüllungsdichte im Tank wird mit einem Index von 4 qm Wasseroberfläche pro Person berechnet.

2. Welche Dienste sind gerade aktiv?

Die Öffnungszeiten der Gottesdienste im Dorf sind mit einem anderen Kalender vorgesehen. Derzeit finden Sie für Sie:

Animation 
Bad Camping 1 
Bad Camping 2 
Bad Camping 4 
Bad Camping 5 - bald verfügbar
Bazar 
Bibo's Beach Bar ist nicht verfügbar, aber die Bars der Einrichtungen nebenan sind in Betrieb
Bibo's Cafè (nah von der Rezeption)
Bibo's Grillbar 
Bibo's Poolbar 
Bummelzug 
Fahrrad- und Golfautovermietung 
Fitnessstudio 
Geldautomat 
Junior Club 
Mini-Club 

Restaurant „Al Mare“ 
(Öffnungszeiten der Bar: 10.00-12.00 Uhr - Öffnungszeiten des Restaurants / der Pizzeria: 13.00-15.00 Uhr und 19.00-21.00 Uhr)
Restaurant „Al Villaggio“ 
(Uhrzeit: 8.00-10.00 Uhr, 12.30-14.00 Uhr, 19.00-21.00 Uhr)
Selbstbedienungswäsche 
Supermarkt 
(Uhrzeit: 7.30-13.00 Uhr, 16.00-20.00 Uhr)

Wasserpark:
  - Family Pool mit Pilzen in Kürze - bald verfügbar
  - Fun Pool mit gelber Rutsche
  - Relax Pool mit Whirlpools 
  - Rote Leuchtungrutsche
  - Trifoglio Pool (das Spiel "Giant Bucket" wird bald verfügbar sein)

3. Welche Sicherheitsmaßnahmen haben Sie ergriffen?

Diejenige, die uns kennen, wissen es. Wir haben immer viel Energie in der Reinigung und Desinfektion von Umgebungen investiert. Unsere seit 1990 verabschiedeten und vom TÜV zertifizierten Betriebsstandards werden ständig aktualisiert und sehen ständige Inspektionen vor. Die Wahrheit ist, dass wir es immer getan haben:

  • Die Reinigung der öffentlichen Bereiche, Badezimmer und Griffe ist für uns Routine.
  • Wir verwenden Tücher zur Reinigung jedes Zimmers und zertifizierte Reinigungsmittel auf Alkoholbasis.

Dieses Jahr haben wir Desinfektiongelspender in öffentlichen Bereichen auf übliche Weise entsorgt. Vor Ihrer Ankunft desinfizieren wir die Unterkünfte mit medizinischen-chirurgischen Geräten sowie mit Ozon- oder Wasserstoffperoxid- Hygienesystemen.

In Bezug auf soziale Distanzierung finden Sie Sonnenschirme und Sonnenliegen, die gemäß den Bestimmungen positioniert sind. Unsere Mitarbeiter werden darauf achten, dass jeder die Entfernungen einhält und keine Versammlungen gebildet werden, und bei jeder Verwendung Oberflächen und Materialien desinfizieren.

4. Gibt es die Animation im Feriendorf?

Das Animationsteam des Feriendorfes erwartet Sie! Zusammen mit ihnen haben wir ein Programm entwickelt und umgesetzt, das in völliger Sicherheit, unter vollständiger Einhaltung der Regeln und sozialer Distanzierung durchgeführt werden soll. Eine neue Form der Unterhaltung, die in die Zukunft blickt, aber von den Grundprinzipien ausgeht, auf denen die Anima Vera-Animation basiert: Engagement, Aktivitäten für junge und alte Leute und vor allem viel Spaß!

Wie muss man auf die Aktivitäten zugreifen? Alle Unterhaltungsaktivitäten werden vorzugsweise auf Reservierung und mit einer begrenzten Anzahl durchgeführt, um die Entfernung und Sicherheit für Gäste und Betreiber zu gewährleisten.

BiboApp

Welche Aktivitäten sind möglich? Ab sofort sind alle Aktivitäten möglich, einschließlich Teamworks. Unser Animationsteam begrüßt Sie gerne mit verschiedenen Aktivitäten für Kinder, Fitnessaktivitäten, Einzel- und Gruppensportarten sowie Abendunterhaltung. Bald können Sie wieder Beachvolleyball am Strand spielen! 
Sind Sie neugierig darauf, unser Programm im Voraus zu entdecken?
Laden Sie die BiboApp herunter! 
Download für Apple                                 Download für Android

5. Wie ist der Strand geleitet?

Für die verschiedenen Benutzungsmöglichkeiten des Strandes haben wir eine geeignete Seite mit alle Infos und Neuigkeiten 2020 erschafft.
Wir erinnern euch, dass unser Personal den Mundschutz an hat. Die Toilette und alle Sachen werden öfter sterilisieren wie es bei den ministeriellen Bedingungen bestimmt wurde.

 

Neben den Top 5 der am häufigsten gestellten Fragen finden Sie hier weitere Informationen, die hilfreich sein können, um Ihren Urlaub im Villaggio Turistico Internazionale optimal zu nutzen

 

Die Anti-Covid-19-Präventionsstrategie basiert sich auf drei einfachen Grundprinzipien: 1) Verwendung des Mundschutzes; 2) persönliche Hygiene; 3) mindestens einem Meter Abstand.

Wann muss ich den Mundschutz anhaben?

Die Richtlinien der Region Veneto legen fest, dass wir den Mundschutz an allen öffentlich zugänglichen Innenräumen und in allen Fällen tragen müssen, in denen es nicht möglich ist, die Einhaltung des zwischenmenschlichen Sicherheitsabstands kontinuierlich zu gewährleisten. Die einzigen Ausnahmen sind Kinder unter 6 Jahren und Menschen mit Behinderungen, die mit der kontinuierlichen Verwendung den Mundschutz nicht vereinbar sind. Die Verwendung des Mundschutzes ist beim Liegen und beim Eintauchen ins Wasser (unter Beachtung des Mindestabstands von einem Meter) nicht erforderlich, die Verpflichtung besteht in allen anderen Fällen.

Wann sollte ich Handschuhe anziehen?

Handschuhe sind nicht mehr benötigt, auch im Supermarkt. Wir werden Sie jedoch bitten, Ihre Hände mit Alkoholbasis-Gel zu reinigen.

 

Um das Check-in bei der Ankunft durchzuführen, reicht Folgendes aus:

  • nur ein Familienmitglied soll an der Rezeption kommen
  • bringen Sie die Ausweise aller Gäste mit, die im Dorf übernachten, auch von den Kindern (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, die Steuerkennziffer ist ungültig).
  • bringen Sie das Nummernschild des Fahrzeugs und die Kreditkarte mit, um die Unterkunft vorab zu autorisieren.

Zur Sicherheit aller haben wir an der Rezeption die SELF CHECK-IN-Stationen eingeführt, mit denen Sie die Dokumente persönlich scannen und die erforderlichen Daten unabhängig und sicher eingeben können. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und unterstützen Sie dabei. Um das Warten an der Rezeption so gering wie möglich zu halten, laden wir Sie ein, bequem von zu Hause aus vorab einzuchecken. Unser System sendet Ihnen einige Tage vor Ihrer Ankunft eine E-Mail, um den Vorgang durchzuführen.

 

Auf dem Campingplatz ist alles gleich wie immer geblieben. Unser Personal wurde geschult, um Ihnen zu helfen, Zelte, Wohnwagen oder Wohnmobile richtig zu platzieren: die mobilen Übernachtungsmöglichkeiten für die Gäste müssen in begrenzten Stellplätzen positioniert werden, um die Einhaltung der Distanzierungsmaßnahmen zwischen den verschiedenen zu gewährleisten, jedoch nicht weniger als 3 Meter zwischen den 2 Eingängen der Wohneinheiten, wenn frontal. Der Abstand von mindestens 1,5 Metern muss eingehalten werden, auch wenn Zubehör oder Geräte verwendet werden (z. B. Tische, Stühle, Sonnenliegen, Liegestühle).

 

In unseren Restaurants werden Sie Qualität und Auswahl finden. Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, damit Sie ohne Sorgen gutes Essen genießen können. Das Restaurant „Al Villaggio“ bietet derzeit ein À-la-carte-Menü: unsere Mitarbeiter servieren Ihnen Gerichte während sie bequem am Tisch sitzen. Wir werden weiterhin besondere Rücksicht auf Nahrungsmittelunverträglichkeiten nehmen und in der Lage sein, köstliche Alternativen für Glutenfreie-menü, Vegetarier und Veganer anzubieten, wie wir es immer getan haben. Das Buffet-Menü wird aufgrund des größeren Zustroms von Gästen wieder eingeführt. Das Ristorante „Al Mare“ serviert Bar-, Pizzeria- und Restaurantservices für die Mittagsschicht.

Probieren Sie mal das Take Away!

Die Restaurants des Feriendorfes bieten weiterhin ein À-la-carte-Menü mit Tischservice. Und um Ihnen die Möglichkeit zu geben, unsere Spezialitäten in der Privatsphäre Ihrer Unterkunft zu genießen, haben wir endlich den Take Away-Service verbessert: Sie können in eines der Restaurants bestellen und alles, was Sie möchten, in Ihre Unterkunft oder Ihr Wohnmobil bringen … nicht nur Pizza!

Wie kann ich das Menü von den Restaurants und Bar lesen?

Die Menüs können direkt von Ihrem Handy über QR CODE gelesen werden. In der Nähe des Restaurants und auf den Tischen finden Sie das Schild mit dem Code, der mit dem Smartphone fotografiert werden soll. Das Menü wird direkt auf Ihrem Handy angezeigt.

Im Restaurant muss man den Mundschutz anhaben?

Im Restaurant müssen die Gäste den Mundschutz anhaben, nur wenn Sie nicht am Tisch gesessen sind.

Darf man an der Restaurant-Theke essen?

Wenn man den 1-Meter-Abstand zwischen den Leuten halten kann, ist es erlaubt, an der Theke zu essen.

Kann man was im Restaurant reservieren?

Ja, die Buchung ist dringend empfohlen, da mehrere Leute als der Sitzplätze im Restaurant nicht erlaubt sind. Wir erinnern unsere Gäste, dass es jederzeit möglich ist, das Frühstück, Halb- oder Vollpension an Ihrer Buchung einzufügen. Sie dürfen auch bequem von ihrer Unterkunft das Restaurant „al Villaggio“ anrufen: 0431 442630.

 

Ja, es ist möglich, bar zu bezahlen, auch wenn die elektronische Zahlung bevorzugt wird. Wir erinnern Sie daran, dass unsere Kassen für kontaktloses Bezahlen mit Bancomaten, mit Apple Pay / NFC und mit Kreditkarten Maestro, MasterCard, CartaSì, Eurocard, Visa aktiviert sind. Die italienische Gesetzgebung (Gesetzesdekret 201/2011) erlaubt Barzahlungen nur für Beträge unter 1.999,99 €. Wir akzeptieren keine Schecks.

 

Mit den neuen Bestimmungen, die gerade von der Region Veneto herausgegeben wurden, können wir auch den Service reaktivieren, den so sehr von Erwachsenen und Kinder gemocht ist: der VTI-Zug!
Wie wird es aber benutzbar sein? Alle Passagiere müssen vor dem Einsteigen den Mundschutz anhaben und ihre Hände desinfizieren. Bei jedem Passagierwechsel werden unsere Mitarbeiter die Sitze desinfizieren. Es kann einige Minuten zwischen eine und die andere Abfahrt dauern. Wir sind jedoch sicher, dass Sie unser Engagement für die Sicherheit aller schätzen werden. Schließlich bitten wir Sie um größtmögliche Zusammenarbeit, um den Personenstrom zu respektieren, der im Zug auf und ab fährt.

 

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie abreisen sollen oder nicht, empfehlen wir Ihnen, mit der Stornierung Ihrer Buchung zu warten bis zu 7 Tage vor Ihrer Ankunft Zeit, es zu tun. Jeden Tag verbessert sich die Situation und die Einschränkungen könnten nur eine Erinnerung in wenigen Wochen sein. Besuchen Sie uns auf unsere Webseite, um die Updates zu lesen. Wenn Sie buchen möchten, entdecken Sie unsere Angebote und wählen Sie die beste Lösung für Ihren Urlaub im Freien aus!

 

Sie haben noch nicht alle Antworte an Ihre Frage gefunden?

Viele sagen, dass es ein außergewöhnlicher Sommer sein wird, wir glauben fest daran, dass der Sommer wirklich gewünscht wird, der endlich angekommen ist. Für Anfragen, Neugierde und Details stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Buchungsbüro ist täglich von 8.30 bis 19.00 Uhr geöffnet. Sie können sich ohne Angst an unserem Staff wenden, um in aller Ruhe in den nächsten Urlaub zu fahren. Telefon +390431442611 oder nutzen Sie das Kontaktform, um uns per E-Mail zu kontieren.